順豐官宣服務升級 順豐活動最新消息

　　順豐官宣服務升級，順豐活動最新消息

　　金秋9月，快遞龍頭企業順豐宣布，從5日開始，全國50個主要大中城市，同時亮出“派件不上門，承諾必賠付”的服務承諾。用戶在反饋意見核實無誤后，即可獲得5元客戶體驗保障紅包。q5e靈異島|www.geekgirl415.com

　　在國家郵政局快遞服務總體滿意度和公眾滿意度排名連續13年第一的順豐，可以毫不夸張地說就是快遞“上門派送”的代名詞。這一次，即將步入而立之年的順豐又自我加壓，主動提升服務難度，不僅體現了對自己服務硬實力的底氣和自信，苦心孤詣的背后更彰顯了順豐對服務質量和用戶體驗的極致追求。順豐公司也表示，“不上門必賠付”的貼心落實，將以50城為起點，逐步向全國展開。q5e靈異島|www.geekgirl415.com

　　據介紹，順豐此次打出的“派件不上門，承諾必賠付”服務承諾覆蓋全國50個主要大中型城市，其中既包括北上廣深等一線大城市，也包含烏魯木齊等其他城市。自9月5日起在這些城市，如果順豐快遞員沒有獲得收件人的同意，未能按標準上門派送，收件人可以通過順豐客服熱線、在線客服，或滿意度評價這些渠道向順豐反饋。經客服核實無誤后，收件人可獲得5元客戶體驗保障紅包，紅包可用于在順豐APP、小程序、公眾號再次下單時，作為寄件金額抵扣。q5e靈異島|www.geekgirl415.com

　　另據了解，針對客戶個人偏好和特殊情形，比如：收件人偏好不希望上門、預約設置了不上門的，以及反復電聯客戶未能聯系上的，特別是疫情管控等因素導致的不能上門，將不納入賠付范圍。q5e靈異島|www.geekgirl415.com

　　一直以來，“上門派送”是順豐創建以來始終堅持的服務標準，“上門”堪稱刻在順豐服務基因里。此次承諾是順豐服務體驗戰略性再升級，不僅表達了對客戶滿意度的持續關注，更與順豐2022年經營主基調以及發展愿景相契合。q5e靈異島|www.geekgirl415.com